PALVELU- JA TOIMITUSEHDOT

Päivitetty viimeksi: 26.5.2026

Näitä ehtoja sovelletaan Digiverkoston (jäljempänä ”Toimittaja”) tarjoamiin palveluihin. Sopijapuolena ja laskuttajana toimii Digiverkosto Oy (Y-tunnus: 3601658-1).

1. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy Toimittajan antaman tarjouksen kirjallisesti, sähköisesti tai suorittamalla tilaukseen liittyvän ensimmäisen maksun.

2. Palvelun sisältö ja toteutus

Toimittaja toteuttaa palvelut (esim. verkkosivut, digimarkkinointi, CRM-integraatiot) ammattitaitoisesti sovittuun laajuuteen perustuen. Asiakas sitoutuu toimittamaan työn kannalta välttämättömät materiaalit ja pääsyoikeudet viipymättä.

3. Maksuehdot ja laskutus

Laskutusmalli sovitaan aina tapauskohtaisesti. Käytössä olevat mallit ovat:

• Projektilaskutus: Esimerkiksi 50 % projektin alkaessa ja 50 % työn valmistuttua/luovutuksessa.
• Kuukausi- tai vuosiveloitus: Jatkuvat palvelut laskutetaan sopimuskauden mukaan.
• Erämaksu: Suuremmat kokonaisuudet voidaan jakaa useampaan erään.

Maksuaika on tyypillisesti 14 vuorokautta, ellei toisin sovita. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

Toimittajalla on oikeus muuttaa jatkuvien palveluiden hinnoittelua. Hintojen muutoksilla varmistamme palvelun korkean laadun ja kehityksen. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti vähintään yhtä (1) kuukautta ennen uuden hinnaston voimaantuloa.

4. Kolmannet osapuolet ja palvelukatkot

Digimarkkinoinnissa asiakas vastaa itse mainosbudjetista (esim. Meta- ja Google-mainoskulut). Toimittaja ei vastaa kolmansien osapuolten alustojen (esim. palvelinhotellit, mainosalustat tai ohjelmistot) hinnanmuutoksista, teknisistä vioista tai palvelukatkoista. Toimittaja ei ole korvausvelvollinen sivuston tai palvelun alhaalla olosta johtuviin suoriin tai välillisiin kuluihin tai haittoihin.

5. Sopimuksen kesto ja irtisanominen

Jatkuvissa palveluissa noudatetaan yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa, ellei toisin ole sovittu. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti. Mikäli asiakas ei hyväksy hinnanmuutosta, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus päättymään ennen uuden hinnan voimaantuloa.

6. Immateriaalioikeudet

Omistusoikeus tilaustyön lopputulokseen siirtyy asiakkaalle, kun kaikki kyseiseen työhön liittyvät maksut on suoritettu, ellei ole toisin sovittu. Toimittajalla on oikeus käyttää tehtyjä töitä referensseinään.

7. Vastuunrajoitus ja vikojen korjaus

Toimittaja pyrkii parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen, mutta ei vastaa palvelun käytöstä mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista.

Mikäli kolmannen osapuolen tarjoama palvelu (esim. sivuston ylläpitopalvelu) kaatuu tai keskeytyy, Toimittaja sitoutuu aloittamaan korjaustoimenpiteet ja vian selvityksen välittömästi sen jälkeen, kun tieto katkoksetta on tullut Toimittajalle. Nämä toimenpiteet suoritetaan asiakkaalle maksutta. Toimittajan kokonaiskorvausvastuu rajoittuu kuitenkin kaikissa tilanteissa enintään kyseisen projektin tai palveluerän arvonlisäverottomaan hintaan.

8. Tietosuoja, evästeet ja henkilötietojen käsittely

Noudatamme toiminnassamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Toimittaja sitoutuu tietojen luottamuksellisuuteen ja asianmukaiseen suojaukseen.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä ja evästeiden käytöstä löydät osoitteista:

• Tietosuojakäytäntö: digiverkosto.fi/tietosuojakaytanto
• Evästekäytäntö: digiverkosto.fi/evasteet